Entender a jornada de compra do cliente na revenda de veículos ajudará na definição de estratégias e melhorias de processos internos, do pré ao pós-vendas. A jornada de compra é o trajeto trilhado por um consumidor antes de adquirir um produto ou serviço. Esse caminho começa antes mesmo do usuário saber qual solução é a melhor para o seu estilo […]